Cancelamento de Serviço - Política de Cancelamento

Prezada Cliente,

Agradecemos por escolher nossos serviços. Reconhecemos a importância de garantir uma experiência satisfatória para nossos clientes, incluindo a possibilidade de cancelamento quando necessário. No entanto, é importante destacar que, devido à natureza dos nossos serviços, temos algumas diretrizes específicas em relação ao cancelamento, que estão detalhadas abaixo:

1. Prazo de Cancelamento: Você tem o direito de cancelar o serviço adquirido em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação da compra. Após esse período, a política de cancelamento específica será aplicada.

2. Cancelamento com antecedência mínima: Se desejar cancelar o serviço agendado, é necessário realizar o cancelamento com no mínimo 3 (três) dias úteis antes da data agendada para as sessões. Caso contrário, uma taxa de cancelamento equivalente a 20% do valor total do serviço será cobrada. Essa taxa é destinada a cobrir custos administrativos e a reserva de recursos para o seu atendimento.

3. Cancelamento no dia ou não comparecimento: Caso você não compareça à sessão agendada sem aviso prévio ou decida cancelar no dia do serviço, será cobrado o valor total do serviço contratado. Essa política se deve à reserva de recursos e à impossibilidade de preencher o horário reservado em curto prazo.

Ressaltamos que essas diretrizes são necessárias para garantir um bom funcionamento de nossos serviços, o respeito aos profissionais envolvidos e a melhor experiência possível para todos os nossos clientes.

Caso deseje proceder com o cancelamento dentro dos prazos estabelecidos, solicitamos que entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento abaixo:

- WhatsApp: +5521 979030038

Ficaremos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e ajudá-la com o processo de cancelamento.

Atenciosamente,

Julia Favoretto.